AVISO LEGAL

El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario del Sitio Web (en adelante, “el Usuario”) e implica la aceptación íntegra de este Aviso legal. En caso de no estar de acuerdo con este Aviso legal, el Usuario debe abandonar inmediatamente el Sitio Web sin utilizarlo.

Por medio de la aceptación de este Aviso legal, el Usuario manifiesta:

• Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto
• Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene la capacidad suficiente para ello.
• Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

1. Información general del Sitio Web

A continuación, se ofrece la información general del Sitio Web:

• Titular: GRUPO ROI, S.A. (en adelante, “ROI STUDIO”).
• Domicilio social: Residenciales llano alto 1 zona 6 villa nueva, Guatemala
• N.I.T.: 10438156-6
• E-mail: info@roistudio.com.gt
• Teléfono: (502) 66755050

2. Acceso al Sitio Web

El siempre acceso al Sitio Web salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.

3. Normas de utilización del Sitio Web

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en este Aviso legal. Asimismo, se obliga a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del Sitio Web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros o que infrinjan cualquier norma del ordenamiento jurídico aplicable.

El Usuario se obliga a no transmitir, introducir, difundir y/o poner a disposición de terceros cualquier tipo de material e información (datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y este Aviso legal. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:

1. No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
2. No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software malicioso) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.
3. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.
4. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
5. No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, «correo basura», «cartas en cadena», «estructuras piramidales», o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.
6. No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.
7. No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro para acceder a los distintos servicios y/o contenidos del Sitio Web que lo requieran.
8. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Sitio Web o a terceros.
9. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.

El Usuario se obliga a mantener completamente indemne a ROI STUDIO ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose ROI STUDIO, además, el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

4. Exclusión de responsabilidad

El acceso del Usuario al Sitio Web no implica para ROI STUDIO la obligación de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

ROI STUDIO no se responsabiliza de los daños producidos en el software y/o equipos informáticos del Usuario o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio Web o la navegación por el mismo.

ROI STUDIO no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Sitio Web durante la prestación del mismo o con carácter previo.

5. Contenidos y servicios enlazados a través del Sitio Web

El Sitio Web puede contener dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, ROI STUDIO sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de su ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicarlo a ROI STUDIO, sin que en ningún caso esta comunicación suponga para ROI STUDIO la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos entre ROI STUDIO y los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de ROI STUDIO con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos por dichos Sitios Enlazados.

A menos que se indique expresamente lo contrario en el Sitio Web, ROI STUDIO no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable de los daños que puedan producir la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados, incluyendo cualquier otro daño que no sea directamente imputable a ROI STUDIO.

6. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo, los textos, documentos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y código fuente, son propiedad intelectual de ROI STUDIO o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

El Usuario manifiesta ser el único autor de todas las fotografías, imágenes, textos y/o comentarios (en adelante, “los Contenidos”) que publique en el Sitio Web o envíe a través del mismo, garantizando que el uso de los mismos en el Sitio Web no infringe los derechos de ningún tercero. Sobre dichos Contenidos, el Usuario cede gratuitamente a ROI STUDIO los derechos de comunicación pública, reproducción, distribución y transformación, en todas las modalidades de explotación existentes hasta la fecha de aceptación de este Aviso legal. Dicha cesión se efectúa para el ámbito territorial universal y por el tiempo correspondiente a toda la vida del Usuario y setenta años después de su muerte o declaración de fallecimiento.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos publicados en el Sitio Web son titularidad de ROI STUDIO o terceros, sin que pueda entenderse atribuido al Usuario derecho alguno sobre los mismos.

7. Contratación de productos y/o servicios

7.1. Características principales de los bienes

Las características principales de los bienes ofrecidos a través del Sitio Web pueden consultarse en la propia ficha descriptiva con la que se presentan.

7.2. Procedimiento de compra

La lengua en la que puede formalizarse la contratación es la español.

El procedimiento para comprar entradas a través del Sitio Web es el siguiente:

1. 1. La venta de entradas para cualquier evento está disponible a través del apartado “Eventos”, o tienda.
   2. Dentro de esta sección de la web puede elegir los productos o servicios que desee contratar u obtener.
   3. Una vez dentro, hay que hacer click en la opción escogida dentro del apartado “comprar o agregar al carrito”.
   4. Posteriormente, se abrirá una ventana flotante en el mismo sitio web, fruto de la integración de ecommerce, donde se podrá realizar el proceso de compra habitual, seleccionando el número de productos o servicios y rellenando los campos con los datos correspondientes: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, información de tarjeta, empresa, teléfono del trabajo, sitio web, puesto en la empresa.
   5. Finalmente el Usuario visualizará un mensaje en pantalla confirmando la correcta finalización del proceso de compra. También recibirá un correo electrónico confirmando la correcta finalización del proceso de compra.

ROI STUDIO guardará prueba electrónica de la contratación efectuada por el Usuario, pudiendo éste consultar su historial de compras realizadas a través de su cuenta.

7.3. Contraseña

El Usuario es responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos del Sitio Web realizado bajo su contraseña se reputarán realizados por el Usuario.

7.4. Corrección e identificación de errores en la introducción de datos

Cuando el Usuario olvide cumplimentar correctamente algún dato señalado como obligatorio en el correspondiente formulario, no podrá avanzar en el proceso de contratación o validación hasta haberlo cumplimentado. Un mensaje en pantalla le advertirá de dicha circunstancia.

Podrá modificar y/o actualizar en cualquier momento los datos facilitados durante el proceso de compra, antes de su finalización, volviendo atrás hasta el paso deseado.

Accediendo a su cuenta, el Usuario podrá modificar y/o actualizar en cualquier momento los datos que facilitó en el momento de registrarse como usuario del Sitio Web. El usuario también puede solicitar dicha modificación a través del correo eventos@ROI STUDIO.com

7.5. Entrega de pedidos

El Usuario recibirá una confirmación de la recepción de su pedido en el mismo momento de la compra, según el producto o servicio adquirido el usuario deberá tener un lapso de espera de al menos 72 horas hábiles.

7.6. Precio, modalidades de pago y gastos de envío

Los precios que se indican respecto a cada producto o servicio en su correspondiente ficha incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor agregado (IVA) y, en todo caso, se expresan por defecto en moneda GTQ (Q). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, seguro de envío o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

Las modalidades de pago disponibles en el Sitio Web son las siguientes:

• Deposito bancario

• • Tarjeta bancaria: VISA o MASTERCARD

8. Quejas, reclamaciones y solicitudes de información

El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones y/o solicitudes de información a ROI STUDIO, utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías:

1. Enviando un correo electrónico a la dirección info@roistudio.com.gt.
2. Llamando al teléfono (502) 66755050 en horario de 9:00 a 17:00, de Lunes a Viernes, excepto festivos.

10. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en este Aviso legal fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el Aviso legal en todo lo demás y considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

11. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Este Aviso legal se regirá e interpretará conforme a la legislación Guatemalteca. En caso de litigio entre ROI STUDIO y el Usuario, serán competentes los juzgados y tribunales de la ciudad de Guatemala, salvo que la legislación aplicable establezca forzosamente otra cosa.

12. Origen de ROI STUDIO

ROI STUDIO fue fundada en 2010 por Luis Fernando Alvarez, Desde marzo 2019 la compañía pasó a ser sociedad anónima, vinculandose a la empresa varios socios inversionistas y operativos.

POLÍTICA  DE PRIVACIDAD

Responsable

El Responsable del tratamiento de los datos recabados por medio de este Sitio Web es:

• Grupo Roi Sociedad Anónima. (en adelante, “Roi Studio”).
• Residenciales llano alto 1 Zona 6 Villa nueva, Guatemala
• info@roistudio.com.gt
• (+502) 6675 5050
• Puede contactarse con el delegado de Protección de Datos de Roi Studio en info@roistudio.com.gt

Finalidad

Los datos personales del usuario de este Sitio Web se tratarán para las siguientes finalidades:

F.1: Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el Usuario. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán hasta haber dado respuesta a la solicitud de información y/o consulta. La base jurídica del tratamiento es el consentimiento del interesado.

F.2: Mantener informado al Usuario, incluso por medios electrónicos, acerca de los productos, servicios y novedades de ROI STUDIO. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán hasta el momento en que el Usuario retire su consentimiento dado para la recepción de dichas comunicaciones. Si el Usuario no consiente el tratamiento de sus datos con esta finalidad, deberá marcar la casilla habilitada a tal efecto en el Sitio Web. La base jurídica del tratamiento es el consentimiento del interesado.

F.3: En caso de utilizar la sección “trabaja con nosotros”, los datos facilitados por el Usuario se tratarán para atender su solicitud de empleo y, en su caso, permitirle optar a un puesto de trabajo en ROI STUDIO. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán hasta que el Usuario revoque su consentimiento. La base jurídica del tratamiento es el consentimiento del interesado.

F.4: En caso de introducir datos personales en el Chatbot implementado en este Sitio Web serán tratados para proporcionarle la información o contenidos solicitados. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán hasta haber dado respuesta a sus peticiones. La base jurídica del tratamiento es el consentimiento del interesado

F.5: Posibilitar la participación del Usuario en las actividades propuestas en el Sitio Web, así como la descarga de contenidos gratuitos ofrecidos en el mismo. En este caso, ROI STUDIO también utilizará los datos del Usuario para mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, sobre los productos, servicios y novedades de ROI STUDIO y los de de terceras empresas exclusivamente pertenecientes a los sectores de actividad de textil, moda, ocio y espectáculos, deportes, alimentación y bebidas, estética y cuidado personal, telecomunicaciones, financiero, seguros, viajes, inmobiliario, construcción, formación, gran consumo, automoción, seguridad, energía, agua y ONGs. De igual modo, ROI STUDIO podrá comunicar los datos personales del Usuario a terceras empresas pertenecientes a los sectores de actividad antes indicados, con el fin de que éstas puedan remitirle comunicaciones comerciales, incluso por medios electrónicos, relativas a sus productos, servicios y novedades. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán hasta que el Usuario revoque su consentimiento.

El usuario sabe y acepta que la participación en las actividades propuestas y/o la descarga de los contenidos gratuitos ofrecidos en el Sitio Web están obligatoriamente condicionadas a la plena aceptación inicial de toda la finalidad antes indicada. En caso de no aceptar tal condición, el Usuario debe abstenerse de participar en las actividades propuestas y/o descargar los contenidos gratuitos ofrecidos en el Sitio Web.

F.6: Gestionar la participación del Usuario en los eventos que ROI STUDIO organice. Los datos tratados con esta finalidad se conservarán hasta que finalicen todas las acciones relativas al evento. La base jurídica del tratamiento es la ejecución de la relación establecida con el interesado.

Destinatarios

Los datos podrán comunicarse a los siguientes destinatarios terceros: Administraciones Públicas para el cumplimiento de obligaciones legales y entidades bancarias para la gestión de cobros y pagos. Además, de conformidad con lo dispuesto en la finalidad quinta antes indicada, los datos del usuario podrán ser comunicados a empresas pertenecientes a los sectores de actividad especificados. También podrán comunicarse a las siguientes categorías de encargados: Proveedores de comunicaciones electrónicas, ofimática, hosting, housing, mantenimiento informático, gestoría, contabilidad, auditoría, asesoría y representación legal. Dichos encargados pueden estar ubicados en Estados Unidos y adheridos a Privacy Shield – Decisión (UE) 2016/1250 de la Comisión, de 12 de julio de 2016.

Derechos

El Usuario puede ejercer ante ROI STUDIO sus derechos de acceso; rectificación; supresión; limitación del tratamiento; portabilidad de los datos; oposición y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.

De igual modo, en los tratamientos de los datos del Usuario cuya legitimación se base en el consentimiento dado por el Usuario, éste tiene el derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para el ejercicio de tales derechos el usuario puede enviar su solicitud la dirección de correo electrónico info@roistudio.com.gt

En todo caso, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la correspondiente autoridad de control si lo estima oportuno.

Política de cookies de Roi Studio

Su privacidad

Uso de cookies en el Sitio Web

Este Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros para finalidades analíticas, publicitarias y de elaboración de perfiles; tratando datos necesarios para la elaboración de perfiles basados en los hábitos de navegación del Usuario.

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Una cookie es un fichero que se descarga en el ordenador del Usuario cuando accede a determinados sitios web, como por ejemplo, éste. Las cookies permiten a dichos sitios web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación del Usuario o los de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al Usuario.

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